多彩贵州平安黔行系列报道之八十五

黔东南州“24小时自助车管所”打通服务群众“最后一公里”

深化“放管服”跑出“加速度”

让群众切实体会获得感!

近年来，贵州交警以规范化管理提升队伍素质

以深化“放管服”改革提高服务质量

积极开展爱民惠企实践活动

赢得了群众的一致好评!

　　为进一步深入贯彻落实公安交管“放管服”改革工作要求，切实解决上班族“车驾管”业务办理难的实际问题，黔东南州公安交通管理局联合黔东南电信分公司利用专业智能设备与软件技术，结合互联网创建黔东南州首个“24小时自助车管所”于 2月24日正式启用，真正打破了交管窗口服务的作息时间制约，打通服务群众的“最后一公里”。

　　据黔东南州公安局交警支队车管所所长王华勇介绍，黔东南州公安局交警支队“24小时自助车管所”是全天候24小时自助办理的综合性车驾管业务营业厅。

　　其业务涵盖补换驾驶证、行驶证及交通违法处理，六年免检标志、机动车信息变更、自助体检、拍照等。基本实现车驾管80%左右的业务自助办理。

　　依托智能机器等技术，打通网络壁垒自助车管所实现了24小时不打烊，避免了上班族需要办理车驾管业务在时间上产生的冲突的尴尬局面，现在办事群众可灵活安排时间，现场办理、现场出证，避免高峰期排队耗费大量时间，自助车管所业务标准化、程序华、智能化，让群众易懂能操作，是车管服务降本增效的具体措施。

　　让群众少跑腿，少烦心，让办事群众能自助办理，不仅大大减少了窗口工作人员的工作量，还缓解窗口排队现象，同时还能高效率地为广大群众服务，解决了长期困扰交警部门的便民服务难题，为公安交管部门树立良好的社会形象。

　　黔东南州公安局交警支队副支队长刘树明表示，建设“24小时自助车管所”是深入推进公安交警‘放管服’改革的一项重要举措，是一项切切实实提高老百姓满意度和获得感的利民措施，黔东南州公安局交警支队将继续努力，进一步提升公安交管行政效能，优化服务质量，推动黔东南州车驾管服务和智能化跨越，不断增强人民群众的幸福感和获得感。